Referenzen

»Volle Kraft voraus« für die Hamburger Sparkasse

Der Firmenkunden-Bereich der Hamburger Sparkasse hat ein erfolgreiches Jahr hinter sich. Mit dieser Ausgangslage sind aber auch hohe Erwartungen an die Zukunft verbunden. Das Scharlatan theater entwickelte ein Veranstaltungskonzept, das geeignet war, wichtige aktuelle Themen kritisch zu reflektieren und die Mitarbeiter zu motivieren. >> weiter lesen

Commerzbank: Fusionsprozess konstruktiv begleiten

Für die Mitarbeiter der Commerzbank ist die Fusion mit der Dresdner Bank eine Herausforderung: neue Strategien, neue Prozesse, neue Teams. Wir haben die Commerzbank auf ihrem Change Prozess begleitet und Anfang November 2009 die Führungskräftetagung der Region Nord kreativ gestaltet. >> weiter lesen

Führungsgrundsätze erlebbar machen mit der »Orchesterprobe«

Auf dem diesjährigen Mitarbeiterfest der Klinik Oldenburg gab es mit der »Orchesterprobe« zum ersten Mal einen inhaltlichen Programmpunkt. Ziel der Verantwortlichen war, die neuen Führungsgrundsätze zu thematisieren, gleichzeitig aber einen hohen Unterhaltungswert zu gewährleisten. >> weiter lesen

»Volle Kraft voraus« – Wege aus der Krise

Das diesjährige »Vertriebsforum« der Kreissparkasse Ravensburg stand unter dem Thema Kunden- und Serviceorientierung in Zeiten der Finanzkrise. Aufgabe des Scharlatan theaters war es, die Vertriebsmitarbeiter und Kundenberater zu Beginn des zweiten Veranstaltungstages neu zu motivieren und einzustimmen. >> weiter lesen

Wind of Change – »Orchesterprobe« für REpower Systems AG

Der Energiekonzern REpower befindet sich in mitten in einem Veränderungs- und Wachstumsprozess. Das Scharlatan theater begleitete diesen mit einer »Orchesterprobe«. Für die Führungsebene sollte erlebbar werden, wie über ein von Verständnis geprägtes Miteinander das Wachstum des Konzerns gefördert werden kann. >> weiter lesen

Roadshow für die Continental AG

Das Scharlatan theater hat für die Continental AG im Rahmen einer Roadshow mit zehn regionalen Veranstaltungen für die Händler eine Produktpräsentation für den neuen Winterreifen ContiWinterContact™ TS 830 umgesetzt, die sich von bisherigen Präsentationen abhebt. Das Modul von Scharlatan war eingebettet in ein ganzes Tagesprogramm, das die Reifenhändler mit Continental absolviert haben. Dazu gehörte unter anderem ein ausführlicher Praxistest der neuen Reifen im ADAC-Fahrsicherheitszentrum. >> weiter lesen

Das Scharlatan theater wurde damit beauftragt, den Außendienst der AstraZeneca GmbH mit dem Krankheitsbild Manisch-Depressiver bekannt zu machen und über die Wirkungsweise eines neuen Medikamentes aufzuklären. Gleichzeitig sollte der neue Außendienst-Leitfaden für die Gesprächsführung mit den Ärzten anschaulich vorgestellt werden. >> weiter lesen

Um die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Filialen Kiel und Hamburg anzukurbeln und gegenseitige Vorbehalte zu entkräften, unterstützte das Scharlatan theater das von der LBS einberufene Innendienst-Forum – natürlich mit seiner ganz eigenen, typischen Methode im Format der »Orchesterprobe«. >> weiter lesen

Ziel der Führungskräftetagung Retail – an der rund 220 Manager der SEB Bank im Frankfurter Hotel Interconti teilnahmen – war es, die Manager nicht nur darüber zu informieren, sondern sie zu motivieren, jetzt noch stärker und offensichtlicher die Verantwortung als Führungskraft zu übernehmen. Eine Aufgabe für das Scharlatan theater. >> weiter lesen

Um die Marke “Würth” wieder stärker ins Bewusstsein der Mitarbeiter zu bringen, führte die Adolf Würth GmbH & Co. KG gemeinsam mit dem Scharlatan theater im Januar 2008 eine zweiwöchige Roadshow durch. >> weiter lesen

Ab dem 1. Januar 2009 Gesetz: Für alle Einkünfte aus Kapitalvermögen werden 25% Abgeltungssteuer fällig. Ein wichtiges Thema für die DekaBank als zentraler Investmentdienstleister der Sparkassenorganisation. Denn Sparkassenkunden, die diese Steuer betrifft, fordern kompetente Beratung bezüglich ihrer Geldanlagen. >> weiter lesen

Lufthansa Systems ist mit rund 3.320 Mitarbeitern an mehreren Standorten in Deutschland und Niederlassungen in 17 Ländern einer der führenden IT-Dienstleister für die Airline- und Aviation-Industrie weltweit. Im Oktober 2006 entschied sich die Konzernleitung bis Juni 2008 sukzessive ein zentrales Qualitätsmanagement (IQ-Move) einzuführen. >> weiter lesen

Zufriedenheit und Gesundheit sind wichtig für produktive Arbeit. Mehr und mehr Unternehmen nehmen ihre Verantwortung wahr und versuchen, ein gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen. So hat das Energieunternehmen E.ON Kraftwerke GmbH Anfang 2006 für seine Mitarbeiter eine weitflächige Kampagne unter dem Motto »go.fit – be.on« gestartet. Auf einer Führungskräfteversammlung im November wurde eine erste Bilanz gezogen. >> weiter lesen

Seit circa zehn Jahren ist die international aufgestellte Vaillant Group aus Remscheid auch in osteuropäischen Ländern vertreten. Die Standorte in Osteuropa haben nicht nur andere Distributionswege, sie agieren auch vor einem anderen kulturellen Hintergrund und in verschiedenen Strukturen. Um ein reibungsloseres Zusammenspiel zwischen den Standorten zu schaffen, kamen 70 Führungskräfte aus Osteuropa zu einem sechstägigen Training unter dem Motto “Best Management Team 2010 – Eastern Europe” in Antalya zusammen. >> weiter lesen

Johnson Controls ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der automobilen Innenausstattung und Elektronik sowie für Batterien. Einmal im Jahr kommen die Werkleiter aus der ganzen Welt zu einem mehrtägigen Meeting zusammen, um sich über die Standorte und Gesamtunternehmen zu informieren. In diesem Jahr standen zwei weitere Themen auf dem Programm: Die Einführung von “Diversity & Inclusion” und die Rolle des Werkleiters, die sich in den letzten Jahren aus strukturellen Gründen verändert hat. >> weiter lesen

DaimlerChrysler Financial Services ist der drittgrößte global agierende Finanzdienstleister im Automobilbereich. Mit einer umfassenden Leistungspalette von Finanzierungs-, Leasing- und Versicherungskonzepten sowie Flottenmanagement unterstützt DaimlerChrysler Financial Services den Absatz der Automobilmarken des DaimlerChrysler-Konzerns. >> weiter lesen

Autoteilehändler und freie Automobilwerkstätten sind darauf angewiesen, dass sie auf die technischen Daten aus der Automobilindustrie zugreifen können. Die Wege der Offenlegung technischer Daten sind noch nicht umfassend reglementiert, was die Wettbewerbsfähigkeit des freien Teilegroßhandels gefährdet. Eine Kampagne aus den USA mit dem Motto “Right to Repair” versuchte, bei Entscheidern der Branche Bewusstsein für dieses Thema zu schaffen. Diese Kampagne soll in erweiterter Form nun auch europaweit gestartet werden. Der Gesamtverband Autoteile-Handel e.V. (GVA) bemühte sich auf seiner jährlichen Mitgliederversammlung um eine Positionierung zur Kampagne. >> weiter lesen

Zum 1. Januar 2006 wurde die VR Leasing umstrukturiert. Grund hierfür war vor allem die Integration der VR Diskontbank und der damit ermöglichte Einstieg in das Kreditgeschäft. Damit einher ging die Zentralisierung bestimmter Bereiche, wie zum Beispiel des Vertragsbereichs, die Standardisierung und Automatisierung von Prozessen, die Einführung neuer Produkte und neuer IT-Systeme. >> weiter lesen

Die Mitarbeiter des Firmenkundenbereichs der Commerzbank sind seit 2003 im Rahmen eines Change-Programms mit dem Titel “Move to the Top” von zahlreichen Umstrukturierungen betroffen, die in drei Schritten bis 2007 abgeschlossen sein sollen. Dabei geht es um die Effizienzsteigerung interner Prozesse und die Verbesserung der Vertriebsstrukturen. Im Rahmen dieses Veränderungsprozesses wurden Aufgaben konzentriert, was bedeutete, dass an anderer Stelle diese Aufgabenstellungen entfielen und sich die betroffenen Mitarbeiter zunächst minderwertiger empfanden. Die Umstellung von Prozessen und die Einführung neuer Vertriebssystematiken war zeitweise mit zusätzlichem administrativen Mehraufwand verbunden und belastete die Mitarbeiter entsprechend. >> weiter lesen

Seit den 60er Jahren ist Roche Diagnostics mit hoch entwickelten Medizinprodukten für Diabetiker auf dem Markt. Im Mai 2003 wurde das Unternehmen “Disetronic” aufgekauft, das bis dahin primär auf die Herstellung und den Vertrieb von Infusionsgeräten spezialisiert war. Dieser Zusammenschluss führte zu einer zweigleisigen Vertriebsstruktur vor dem Hintergrund zweier sehr unterschiedlicher Unternehmenskulturen. 2006 galt es nun den gesamten Außendienst neu zu strukturieren, die Vertriebslinien aufzulösen und den Außendienst hinsichtlich der Regionen und der Kundenbedürfnisse neu aufzuteilen. Dieses Vorhaben brachte neue Herausforderungen mit sich. >> weiter lesen

2001 hat die Deutsche Bahn im Vertrieb der Region Norddeutschland einen Change-Prozess mit dem Motto “Wir gestalten Zukunft” eingeleitet. Im Rahmen dieses Prozesses werden jährlich unterschiedlichste Themen angesprochen und Veranstaltungen initiiert, die die Mitarbeiter und Führungskräfte aktiv einbeziehen. Der partnerschaftliche Dialog zwischen Mitarbeitern und Führungskräften, sowie untereinander steht dabei im Zentrum. Motivation, Identifikation mit dem Arbeitsplatz und Kooperation sind wichtige Faktoren für eine erfolgreiche Arbeit im Vertrieb. Bereits 2003 hat der DB Vertrieb Region Norddeutschland im Bereich Verkaufsschulung und Training mit dem Scharlatan theater zusammen gearbeitet. >> weiter lesen

Die Sparkassen Eckernförde, Kiel und Kreis Plön werden mit Beginn des Jahres 2007 zur “Förde Sparkasse” fusionieren. Diese Zusammenlegung der drei Sparkassen bedeutet für viele Mitarbeiter eine große Belastung und Veränderung des Arbeitsplatzes. Trotz einer allgemein positiven Annahme der Fusion hat dies teilweise zu großen Unsicherheiten geführt. Im Hinblick auf den Fusionsprozess und die daraus resultierende Projektarbeit hat der designierte Vorstand der “Förde Sparkasse” die Führungskräfte der drei Sparkassen zu einer gemeinsamen Veranstaltung eingeladen. Hier sollten die anstehenden Veränderungen in Workshops vorbereitet, und die involvierten Führungskräfte positiv eingestimmt werden. >> weiter lesen

Die Einführung eines neuen Preissystems bei der Bahn hatte zur Folge, dass die einzelnen Leistungen deutlich komplizierter und damit erklärungsbedürftiger wurden. In Folge erhöhten sich die Beratungs- und Wartezeiten an den Schaltern, was den Umgang mit den teilweise gereizten Kunden schwierig machte. Die Mitarbeiter der Bahn gerieten zunehmend in unangenehme Situationen und standen unter steigendem Druck. Eine Verkaufsschulung, die nicht auf gängigen Schulungsmethoden sondern auf innovativen und humorvollen Elementen basierte, sollte motivieren und aufzeigen, wie sich die Mitarbeiter in solchen Momenten angemessen verhalten können. >> weiter lesen

Bei der Hamburger Sparkasse standen im Rahmen grundlegender Umstrukturierungsprozesse zahlreiche Veränderungen an. Diese riefen zum Zeitpunkt ihrer Ankündigung bei den Mitarbeitern zunächst sehr unterschiedliche Gefühle hervor: von sehr positiven Erwartungen über leichte Skepsis bis hin zu starker Verunsicherung. Auf einer Veranstaltung für den Vorstand sowie 50 weitere Führungskräfte der Hamburger Sparkasse sollten die zukünftigen Veränderungen zunächst den Entscheidern auf emotionale und humorvolle Weise näher gebracht werden. Erklärtes Ziel war es, anfängliche Unsicherheiten zu mindern und die Führungskräfte in ihrer Rolle als Change-Manager zu unterstützen. >> weiter lesen

Um die Verbundpartnerschaft zwischen DekaBank und Sparkassen zu festigen, trat unser Redner »Professor Dr. Friedrich Faber« über mehrere Jahre regelmäßig auf Vertriebsveranstaltungen der DekaBank auf. Detaillierte Recherche und ein Feingefühl für seine Zuhörer erlaubten Professor Faber, seinem Publikum Inhalte zu vermitteln und so nachhaltig die Verbundpartnerschaft zu intensivieren. >> weiter lesen

Manpower agiert weltweit als eine der größten Agenturen im Bereich Personalvermittlung, Zeitarbeit und Human Resource Lösungen. Anlass genug, den 40. Geburtstag in Deutschland gebührend zu feiern, mit rund 800 “Geburtstagskindern”. >> weiter lesen